DOCK HANGAR 2

• Base DJI 2

• Módulo de medición de la velocidad del viento

• 4 * Perno de e*pansión

• Conector de cable Ethernet

• Conector del cable de alimentación

• 6 * casquillos de alambre

• Instalación de hardware y herramientas

 

1. Cobertura de Garantía

El equipo DJI Dock 2 cuenta con una garantía limitada de 1 año, que comienza a partir de la fecha de activación del producto. La garantía cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con materiales o ensamblaje que afecten el funcionamiento del equipo.

1.1 Duración de la garantía

• El DJI Dock 2 tiene un periodo de garantía de 12 meses para la mayoría de sus componentes.Con excepción de la batería interna del hangar (UPS) que tiene un periodo de garantía de 6 meses.

1.2 Cobertura de la garantía

La garantía cubre defectos de fabricación y problemas derivados de materiales o manufactura. Esto incluye:

• Fallos en hardware (hangar).

• Fallos en software  (firmware de hangar).

• Defectos en su estructura.

1.3 Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre:

• Daños causados por el usuario, como:

  • Impactos, colisiones o uso incorrecto.

  • Modificaciones o reparaciones no autorizadas.

  • Exposición a ambientes no recomendados.

• Desgaste natural, como:

  • Corrosión o desgaste de piezas mecánicas debido al uso normal o falta de mantenimiento.

• Condiciones fuera de especificaciones, por ejemplo:

  • Usar el Dock en temperaturas fuera del rango recomendado.

• Uso no autorizado, como : 

  • El empleo de accesorios no certificados por DJI.

2. Alcance del Servicio de Postventa

TTQ de Monterrey ofrece un servicio de postventa gratuito bajo las siguientes condiciones:

• Daños cubiertos: Exclusivamente defectos de fábrica comprobados (por análisis de registro de vuelo).

• Exclusiones: No se cubrirán daños ocasionados por mal uso, negligencia,  modificación no autorizada,  falta de certificación del producto,  impactos, exposición a condiciones ambientales extremas o uso fuera de las especificaciones del fabricante.

3. Condiciones para Reclamos de Garantía

Para hacer válida la garantía, el cliente deberá:

• Presentar la prueba de compra original (factura).

• Completar un formulario de proceso de garantía proporcionado por TTQ de Monterrey. Este formulario incluirá:

  • Datos del cliente.

  • Descripción detallada del problema presentado.

  • Información del equipo (modelo y número de serie).

• Entregar el formulario completo para iniciar el proceso de garantía.

       3.1 Notificación de falla

El distribuidor contará con 15 días hábiles después de la fecha de activación para reportar anomalías del equipo. Para aplicar de manera instantánea la garantía de las piezas. 

4. Devolución de Piezas Dañadas

Todas las piezas reemplazadas bajo garantía deberán ser devueltas al distribuidor TTQ de Monterrey para su evaluación y proceso correspondiente con DJI. Al no cumplir con este punto TTQ de Monterrey está en su derecho de no continuar con el proceso de garantías futuras o servicio postventa.

5. Procedimiento de Solicitud

Una vez diagnosticado el equipo, TTQ confirmará si el daño es atribuible a defectos de fábrica. Si el reclamo es aprobado, se procederá con la reparación o el reemplazo sin costo adicional. Ésto aplica solo para distribuidores.

6. Términos Adicionales

• La garantía no es transferible y será válida únicamente para el comprador original.

• Los tiempos de reparación o reemplazo están sujetos a la disponibilidad de piezas y procesos del fabricante.

7. Politicas de envio 

• El equipo viaja por cuenta y riesgo del distribuidor por el cual se recomienda el uso de seguro en su embarque.

 

Contacto TTQ Monterrey

Para más información, comuníquese al centro de servicio de TTQ Monterrey.

Con el objetivo de brindar mayor seguridad y confianza en la adquisición de su DJI Dock 2, llevamos a cabo un proceso de revisión exhaustivo y no invasivo tras la llegada del equipo a México y tenga seguro que este procedimiento no implique la activación del dispositivo.